不做收割商家的平台，只做赋能商家的组织——与罗浮山的好服务者，一起把生意做大、做久、做出品牌。
一句话：你把服务做好，客源、品牌、培训、标准、供应链，交给我们。你先赚到钱，我们才有钱赚。
权益与义务对等。以下六项标准动作，是每一位伙伴的"必答题"，也是季度考核的计分项。
| 标准动作 | 具体要求 | 频次／时限 |
|---|---|---|
| 亮证亮照 | 营业执照、行业许可证、人员健康证与专业证件齐全有效；证照变更 7 日内报备；在经营场所公示价目表与投诉电话。 | 入驻前提交 · 变更 7 日内报备 |
| 按标服务 | 严格执行《鲜阮联盟品质标准》与品类 SOP：卫生一客一清、床品一客一换、餐饮生熟分开留样规范、活动有教案与安全预案。 | 每单执行 · 每日自查 |
| 明码实价 | 所有项目明码标价、不高于市场价、无隐形消费；给鲜阮客户与会员的价格不高于任何其他渠道；调价提前 15 日报备。 | 常备 · 调价提前 15 日 |
| 准时履约 | 确认的订单不擅自涨价、不擅自替换内容；准时交付率、批次合格率、异常响应时长是友军团考核的核心指标（见分层学习 · 五维考核）。 | 每单 |
| 接受监督 | 接受客户评价、神秘顾客暗访、季度复评与同行互评；对暗访与投诉结果 3 日内回应，整改项按清单限期完成。 | 暗访不定期 · 复评每季度 |
| 参加学习 | 新伙伴完成入驻标准培训后方可上线接单；每季度至少参加 1 次学院培训或联盟例会；管理人员完成《创始人历程与文化认知》课程学习。 | 上岗前必修 · 每季度 ≥1 次 |
严管的目的不是惩罚，而是保护每一家认真做事的店——不允许少数害群之马砸了大家共同的招牌。以下红线，一票否决。
| 红线 | 具体情形 | 违规后果 |
|---|---|---|
| 欺客宰客 | 坐地起价、阴阳菜单、捆绑诱导、对鲜阮客户与散客双重价格。 |
一票否决，立即执行： ① 立即摘牌、清退联盟； ② 冻结派单与结算，待赔付事项处理完毕； ③ 联盟内永久公示，永久不再认证； ④ 给客户或联盟造成损失的依法追偿； ⑤ 已入伙合伙平台的，按《合伙平台合伙协议》除名条款强制回购份额。 |
| 以次充好 | 使用劣质、过期、假冒材料；缺斤短两；货不对板、偷工减料。 | |
| 虚假宣传 | 夸大功效（尤其药膳康养宣称治疗、治愈、预防疾病）、编造荣誉资质、刷单刷好评。 | |
| 安全事故 | 食品安全事故、消防安全责任事故、活动安全责任事故，或明知重大隐患拒不整改。 | |
| 商业贿赂 | 向鲜阮员工输送回扣、礼品礼金、私下返点以换取订单、评级或结算便利。 （对应地：鲜阮员工收受供应商利益同样属集团内部红线，双方同守廉洁底线。） | |
| 冒用标志 | 未认证、过期、被暂停或清退后继续使用"鲜阮联盟"标志；转让、转借标志；擅自变形重绘。 | |
| 拒不整改 | 对复评、暗访、投诉指出的问题拒不整改或整改后反弹。 | 限期整改 → 暂缓派单 → 降级 → 摘牌清退 |
"鲜阮联盟"这块标志，要做罗浮山版的"SGS"——客户一看就懂、无条件信任。达 70 分方可认证，等级越高，推荐与派单权重越高。
| 维度（分值） | 核心检查项 |
|---|---|
| 资质合规（否决项） | 营业执照、行业许可证、人员持证、合法记录——不全或有重大违法记录，直接一票否决，不予认证。 |
| 场地环境（15 分） | 环境卫生 5 · 设施完好 4 · 环境舒适 3 · 指引清晰 3 |
| 服务接待（15 分） | 热情接待 4 · 三分钟响应 4 · 专业介绍（能讲罗浮山故事）4 · 服务细节 3 |
| 产品品质（15 分） | 品质可靠 5 · 分量充足（足斤足两）4 · 特色鲜明 3 · 稳定一致 3 |
| 价格诚信（10 分） | 明码标价 4 · 价格合理（不高于市场价）4 · 会员价不高于其他渠道 2 |
| 安全卫生（15 分） | 食品安全 5 · 消防安全 4 · 应急能力 3 · 住宿安全 3 |
| 文化体验（10 分） | 在地文化元素 4 · 文化讲解 3 · 可参与体验环节 3 |
| 客户经营（10 分） | 评价口碑 4 · 会员服务 3 · 配合联盟（培训、活动、复盘）3 |
| 等级 | 分数 | 对内序列 | 待遇 |
|---|---|---|---|
| 金牌认证 | ≥ 90 | S 级战略供应商 · 高阶带 | 首页榜单优先、优先派单与大单、最低费率、重点宣传、优先晋升生态合伙人 |
| 银牌认证 | 80–89 | A 级供应商 · 中阶带 | 正常推荐、常规派单、较低费率；认证满 1 年可申请入伙 |
| 铜牌认证 | 70–79 | B 级供应商 · 初阶带 | 基础推荐、标准培训与提升辅导，鼓励升级银牌、金牌 |
| 未通过 | < 70 | — | 不予认证，出具整改清单，辅导达标后可重新申请 |
五步入驻 + 30/60/90 天成长节奏。全程不收入驻费、不收入门费；资料不会弄？拓展专员上门协助。
| 步骤 | 环节 | 你要做的 | 时限 |
|---|---|---|---|
| 1 | 申请报名 | 电话／微信／到店联系，或扫码填写入驻申请（机构名称、联系人、类别、地址）。 | 随时申请 |
| 2 | 上传资料 | 按清单提交资质、场地照片（≥6 张）、服务项目与协议价报价。 | 3 个工作日内补齐 |
| 3 | 审核考察 | 资质初审 → 实地考察打分 → 神秘顾客匿名体验。 | 初审 3 个工作日 |
| 4 | 签约培训 | 达 70 分签订《鲜阮联盟入驻协议》，领授权书与标志，完成标准培训。 | 考核通过后 1 周内 |
| 5 | 上线营业 | 资料上架、价格确认、对接订单系统，纳入统一引流与派单。 | 培训完成即上线 |
统一战线的核心是"互利共赢"：你做得越好，我们一起把盘子做大——你还能成为合伙人，共享未来。
| 机制 | 规则 |
|---|---|
| 零门槛起步 | 入驻费 0 元、培训基础课免费、物料按成本价供应、不强制采购——我们不赚门槛钱，只在你真正赚钱时按约收服务费（约 5%–12%，按品类，低于大平台）。 |
| 透明结算 | 按月对账、账期清晰、绝不拖欠货款与服务费；结算明细逐单可查。 |
| 品质＝收入 | 等级联动派单权重与费率：金牌优先接大单、费率最低；铜牌获辅导提升。考核分数每季度更新，升级通道常年开放。 |
| 共益返利 | 年度"伙伴共益池"对金牌伙伴发放品质奖励与返利；年度品质奖公开评选、公开表彰。 |
| 合伙通道 | 银牌满 1 年可申请入伙、金牌优先；按《合伙平台合伙协议（征求意见稿）》取得份额、分期成熟、共享分红——从供应商到合伙人。 |
| 长期绑定 | 合作满 3 年、零红线记录的伙伴，签约长期战略合作：锁定品类区域资格、共投资源、共担风险、共享收益。 |