国学传承 · 爱国敬业 · 廉洁守法 · 积极向上——以时代精神铸魂,以中华文脉扎根,以岗位职责立身。
文化对了,一切都对了。 ——《鲜阮学院与员工手册 · 人才培养体系落地方案》
装修可以被模仿,产品可以被对标,价格可以被跟进,唯有文化无法被复制。 鲜阮学院把文化建设放在一切工作的前面,因为我们确信:企业的竞争,最终是被信任的程度之争; 而信任,来自日复一日、表里如一的文化实践。
学院坚守四条文化主线,并自觉地以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引, 把国家的大政方针转化为一家文旅企业可以执行的具体动作。
国学传承以厚其根,爱国敬业以正其心,廉洁守法以守其界,积极向上以鼓其气。
中华优秀传统文化是中华民族的根和魂。罗浮山有葛洪与中医药文脉,有客家民俗, 这些都是可以触摸的文化资源。学院主张:不是把文化挂在墙上,而是做成客人可以参与的体验—— 对优秀传统文化进行创造性转化、创新性发展。
实践指向:在地文化课程进课堂、非遗技艺进产品、典籍诵读与节气礼俗进日常;学院反对以文化为名的低俗化、娱乐化包装。
社会主义核心价值观在国家层面倡导"富强、民主、文明、和谐",在社会层面倡导"自由、平等、公正、法治", 在个人层面倡导"爱国、敬业、诚信、友善"。对企业和员工而言,爱国不是抽象的: 把产品做好、把服务做实、把税缴足、把岗位守住,就是最朴素的爱国;把小事做到位,就是最扎实的敬业。
实践指向:诚信经营不宰客、信息真实不虚假宣传、明码标价不欺客;岗位技能达标才能上岗。
依法合规是企业不可逾越的底线。学院明确:不收受供应商回扣,不侵占客人与公司财物, 不做假账、不虚开发票,不进行商业贿赂;采购、入库、验收、付款环节相互分离、相互制约。
实践指向:廉洁承诺书签署、阳光采购与双人验收、重大事项集体决策、违规线索举报渠道(制度细则待发布)。
学院倡导"每天进步一点点"的成长观:客人在成长,员工在成长,企业在成长。 反对躺平心态,反对抱怨文化,反对以"内卷"为名的低效消耗;提倡实干、提倡学习、提倡互助。
实践指向:每周晨会分享一件做得好的事与一件做得不够的事;每月一次专题培训;每季度一次外出参访。
学院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,把国家发展的方向、要求与一家文旅企业的日常经营对应起来, 做到"国之大者心中有数、行之有据"。
| 重要理念与部署 | 对一家文旅企业的指导意义 | 学院的落实方向 |
|---|---|---|
| 以人民为中心的发展思想 | 回答"企业为谁而存在":为客户创造价值、为员工创造机会、为伙伴创造收益。 | 服务客户、服务员工、服务伙伴三位一体;把客户满意度、员工满意度、伙伴收益放在同等重要的位置。 |
| 完整、准确、全面贯彻新发展理念 创新、协调、绿色、开放、共享 |
文旅康养产业的升级方向,不在规模扩张,而在质量、效率与动力的变革。 | 创新:产品与服务流程持续改进;绿色:低碳运营、守护山林生态;共享:利益共享机制惠及一线与伙伴。 |
| 绿水青山就是金山银山 | 生态本身就是最具竞争力的产品,好环境是文旅企业安身立命之本。 | 项目开发与日常运营严守生态保护要求,垃圾减量、污水达标、减少一次性用品,让"好山好水"长期可续。 |
| 全面推进乡村振兴 | 文旅是带动乡村就业与增收的重要载体,企业可以在其中发挥实实在在的作用。 | 盘活闲置农房,带动本地农产品销售,优先吸纳本地劳动力,培育本地管家与手艺人(具体项目与数据待统计后公布)。 |
| 坚定文化自信、"两个结合" | 有文化底蕴的产品才具备不可复制的差异化,也是向世界讲好中国故事的载体。 | 把葛洪中医药文化、客家民俗、节气礼俗做成可体验、可学习、可带走的产品;在接待与课程中传播中华优秀传统文化。 |
| 推动高质量发展 | 从"有没有"转向"好不好",标准化、品牌化是企业做强的必经之路。 | 建立服务标准、产品质量标准与安全作业标准,参与行业与团体标准建设(标准文本与认证安排待发布)。 |
| 全面依法治国 | 合规是经营的生命线,安全是不可触碰的红线。 | 合同、用工、食品、消防、特种活动等全环节合规;安全责任到人、应急演练常态化;依法纳税。 |
| 扎实推进共同富裕 | 先富带后富、帮后富,企业与员工、供应商、周边乡亲共同发展。 | 利益向一线倾斜,建立员工持股与利润分享通道;与合作伙伴共担经营波动,不把风险单边转嫁。 |
学院要求,学习不能止于记笔记。每完成一次集体学习,必须回答三个问题:
三条不全者,视为未完成本次学习。

文化不是贴在墙上的标语,而是每一次取舍时的那个"为什么不"。
不赚宰客的钱,不赚一次性买卖的钱,不赚以压低公平价款、牺牲品质换来的钱。 短期少赚一点,换来的是长期还能赚。
每进入一个新的目的地,先配齐"种子队伍",把文化与标准带过去;文化不达标,宁可不扩张。 宁要少而精,不要多而杂。
把利益分出去,把人心聚起来。一线伙伴拿到的不只是工资,还有成长、分红与尊严(具体比例以正式制度为准)。
我们希望人们提起鲜阮时,第一反应不是"规模大",而是"放心"。 这是衡量我们好不好、成不成的最终标准。
人对了,事就对了。文化对了,一切都对了。 ——《鲜阮学院与员工手册》
下列安排为拟开展项目,具体时间、地点、参与范围与预算以年度计划正式发布为准。
| 时间 | 活动 | 内容要点 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 一季度 | 年度读书与学习启动会 | 发布年度学习书单与进度安排,成立学习小组(名单待定) | 计划 |
| 二季度 | 中华优秀传统文化体验周 | 中医药研学、非遗手作、客家文化课程集中开展(合作方待定) | 计划 |
| 三季度 | 服务之星评选与经验分享 | 以客户评价为主要依据(评选办法待发布) | 计划 |
| 四季度 | 年度总结暨合伙人分享会 | 通报年度经营与利益分享情况(制度依据待正式文件确认) | 计划 |
| 常态化 | 公益与志愿服务 | 结合属地社区开展的志愿服务项目(项目与对接单位占位) | 计划 |


