壹组织纪律 · 摘自《组织建设与纪律管理手册》
三大纪律:第一,一切行动听指挥;第二,不拿客户商家一针一线;第三,一切资源归公司。
八项注意
说话和气买卖公平承诺必兑现出错就赔
守时守纪干净整洁互帮互助勤学肯干
六大纪律
理念纪律组织纪律廉洁纪律
客户纪律工作纪律保密纪律
党指挥枪 · 五条铁律
- 客户归公司 · 统一建档,不私藏、不截单
- 数据归公司 · 统一系统,不锁个人手机
- 账号归公司 · 公司主体注册,离职即收
- 合作归公司 · 对公签约盖章,不私接
- 资金归公司 · 对公账户走账,严禁私收
- 配套离职必交接:客户、账号、资料、未结事项
四个服从
个人服从组织 · 少数服从多数 · 下级服从上级 · 全员服从理念与制度。决策前充分民主,决策后坚决执行。
红线零容忍:贪污挪用 · 私收货款 · 欺诈客户 · 出卖数据 · 重大安全事故——一经查实,依法处理,不设"下不为例"。
贰为谁而战 · 摘自《主人翁动力手册》
核心命题:不是用制度盯着人,而是像土地革命"打土豪分田地"一样,让人人分到"田"、成为主人——从"要我战"到"我要战"。
五块田
- 收益之田钱:薪酬提成 · 奖金 · 分红 · 股权
- 成长之田本事:学院培训 · 带教 · 晋升通道
- 事业之田舞台:店长 · 合伙人 · 内部创业
- 尊严之田荣誉:表彰 · 尊重 · 话语权 · 被看见
- 责任之田自主权:责任田 · 授权 · 权责利对等
八种方法
- 利润分享与持股——公司赚钱=我赚钱,规则公开、说到做到
- 承包与内部创业——超额分成,给平台也给股份
- 荣誉与身份激励——之星/标兵/勋章,隆重表彰
- 解决后顾之忧——社保福利 · 困难帮扶 · 当家人待
- 商家联盟分润——帮商家多赚钱,鱼水情
- 把"为谁干"讲透——谈心分享,连接个人梦想与公司目标
- 立功竞赛——擂台 PK · 即时奖励 · 当周兑现
- 责任田充分授权——我的地盘我做主,结果我负责
三个明白 · 三个驱动
明白:为谁干(为顾客、为团队,也为自己)· 有啥好(规则公开、及时兑现)· 怎么干(SOP、培训、授权)。
驱动:利益(物质根基)+ 意义(精神引领)+ 成长(发展纽带),缺一不可。
分田规矩
不搞平均主义大锅饭 · 权责利对等 · 规则透明稳定不朝令夕改 · 先分"收成"再分"田契" · 书面协议、依法合规。
四步路线
尝甜头
3-5人→
深绑定
10人→
给身份
30人→
共事业
连锁多店